6 dicas de como melhorar a sua forma de se comunicar
Você tem problemas em se comunicar? Confira essas seis dicas que vão te ajudar a melhorar a forma de falar e relacionamentos interpessoais.
Como entender o consumidor 4.0?
O cliente sempre tem razão? Você pode acreditar que sim ou até discordar dessa afirmação tão popular no mundo dos negócios. Mas, se tem uma coisa que hoje não há mais a menor dúvida, é a de que o cliente sempre tem voz.
10 gatilhos mentais dos clientes para aumentar a persuasão
Aumentar as taxas de conversão é o objetivo de praticamente todo profissional que trabalha com Marketing e Vendas, afinal, mais vendas significa crescimento e novas oportunidades. Por outro lado, atrair os leads para comprarem o seu produto ou serviço parece tarefa cada vez mais complicada? Para ser mais persuasivo, experimente usar gatilhos mentais.
33 erros no serviço de atendimento ao cliente ou Como evitar que seus clientes te amem!
Nesse novo post, me pareceu interessante comentar sobre os erros de serviço e atendimento ao cliente que – sempre – devemos buscar evitar, se pretendemos ganhar a confiança e a lealdade da clientela.
Como a pandemia redefiniu o atendimento ao cliente
Os hábitos de consumo se transformaram completamente durante o isolamento social, e a jornada do cliente teve de ser reconstruída.
Consumo de notícias digitais no Brasil aumenta na pandemia
Estudo encomendado pela Luminate ainda revela que 16% dos brasileiros pagam por pelo menos uma assinatura de notícias digitais ou serviço
Como um Atendimento ao Cliente Incrível Pode Duplicar Sua Receita
O atendimento ao cliente tem um grande papel quando se trata de desenvolver e sustentar sua empresa. Tenho certeza de que você conhece o velho ditado: “O cliente sempre tem razão.” Os seus clientes são as boias salva vidas do seu negócio, e eles precisam ser tratados de acordo. Quer você esteja no negócio por […]
Estudo mostra como marcas podem ser úteis à periferia
Mapeamento feito pelas agências Bullet e Responsa mostra a importância de as empresas entenderem as necessidades e o comportamento deste consumidor durante a crise
Avon, Uber e W+K: filtro para mulheres violentadas
Como parte de campanha, filtro sugere que esconder as marcas da violência com maquiagem não é a solução e leva as mulheres a chatbot de orientação
Artigo: A importância do big data na prospecção de clientes
Com o mundo em constante transformação, é preciso estar atento às novas possibilidades para se aproximar dos seus públicos de interesse. Principalmente, porque estamos falando de um mercado cada vez mais competitivo onde o diferencial se encontra nos pequenos detalhes.
