Quanto vale a experiência do usuário?

Já pensou na quantidade de boas ideias que foram desperdiçadas porque a execução não estava à altura? Sabe aquele projeto que tinha tudo para dar certo, mas, por falhas no processo de desenvolvimento, acabou naufragando? Este é um desafio constante de quem está à frente da prototipagem de novas soluções que possam resolver os problemas – ou satisfazer uma necessidade – do consumidor.