As crises como agentes de mudança: como as empresas podem se preparar e se reinventar após uma crise

Nenhuma empresa, independentemente de sua solidez, admirabilidade ou modernidade, está imune a crises. Esse princípio básico de gestão de crises, embora amplamente reconhecido, muitas vezes é negligenciado. É fundamental compreender que a gravidade de uma crise pode variar amplamente, desde as que são verdadeiramente devastadoras e ameaçam o núcleo dos negócios até aquelas que, mesmo […]

Quais os desafios e caminhos para a retenção de talentos?

Empresas trabalham um misto entre relações humanas e evolução tecnológica com objetivo de criar um ambiente melhor para reter talentos A retenção e atração de talentos é um dos grandes desafios para o mercado corporativo. Por isso, muitas empresas buscam trazer um misto entre a habilidade humana e tecnológica para ajudar a criar um ambiente […]

Um voto de confiança: por que as avaliações são vitais para o varejo?

Tiago Mello analisa como incentivar a interação do consumidor é importante para os negócios Muitos varejistas devem estar se perguntando como impulsionar as vendas no fim de ano. Podem existir várias respostas para essa pergunta, mas, sem dúvida, uma delas é por meio de reviews. E você, com certeza, já deve ter escutado pelo menos […]

A chave do sucesso está em executar o básico de forma excepcional e colocar em prática as ideias mais simples

Em um cenário dinâmico de vendas e negócios, novas tecnologias e abordagens surgem constantemente. A necessidade de adaptação rápida torna-se crucial para atender às demandas do mercado, sendo a chave para manter-se relevante e competitivo.  Inovar é, sem dúvida, essencial. Proporcionar novas experiências ao cliente, oferecer algo a mais e elevar o atendimento a um patamar […]

TikTok: como construir relacionamentos com clientes e melhorar a imagem da marca

Em palestra ao CMO Summit, Silvia Belluzzo, Head of SMB Marketing LATAM do TikTok ofereceu dicas a empreendedores que miram alavancar os negócios na plataforma Para uns, uma rede social destinada à publicação de vídeos curtos e entretenimento. Para outros, uma plataforma de negócios robusta, que permite que empreendedores, pequenos e médios negócios se aproximem […]

O que preocupa os CEOs em 2023? KPMG lista maiores problemas

O estudo Perspectivas do CEO para 2023 indica que a geopolítica e a incerteza política são os principais riscos percebidos neste ano A  consultoria internacional de gestão KPMG conduziu uma pesquisa recente com mais de 1.300 CEOs das maiores empresas do mundo para reunir insights sobre suas maiores preocupações. O estudo Perspectivas do CEO para […]

iFood e WhatsApp são as marcas mais amadas segundo Ranking da Ecglobal

Companhias mantém o desempenho no ranking da Ecglobal, empresa do Grupo Stefanini, pelo segundo ano consecutivo Amor, desejo, encantamento – cada vez mais, definições, em regra, subjetivas invadem o vocabulário das marcas. Isso porque, com o mercado mais acirrado e a valorização das experiências, estabelecer conexão emocional com o seu consumidor pode ser chave no […]

Construindo Parcerias Sólidas: O Papel da Transparência entre Agências e Marcas

Profissionais de atendimento dividem os principais obstáculos e os mandamentos para um bom relacionamento com os clientes Nos últimos anos, com o avanço da digitalização e a multiplicação dos canais de contato, o trabalho das agências se tornou mais complexo e as entregas se multiplicaram. Ao mesmo tempo, o mundo online transformou as noções de […]