Líderes são a chave da mudança do ‘mindset’ digital nas organizações

A tecnologia está impactando no modelo de trabalho das organizações. Um exemplo é a inteligência artificial (IA), possibilitando que máquinas aprendam com experiências, se ajustem a novas entradas de dados e realizem tarefas como seres humanos. Dessa maneira, qualquer negócio tem de se tornar uma empresa de tecnologia e qualquer profissional tem de adotar um ‘mindset’ digital para essa transformação, entendendo e abraçando esse novo cenário.

Como humanizar os chatbots?

Muitos falam que os bots estão chatos e não são tão interativos quanto podemos fazer. Então, como é possível humanizar esses robôs virtuais?